【スーパーの店員日記】社会とは理不尽な事しかない(料理を作ったらまずい!編)

さて、今回はちょっと小話でも記事にしようと思います。
皆さん働いているときに理不尽だなとか何言ってんだこいつとか思う事もあるかと思います(接客業の場合は特に)
これは私が働いていて本当にいた理不尽なお客様のお話です(。-`ω-)
と言うのも、お気づきの方もいるかと思いますが8月7日の稼働が最新のものだったのでこの先がないので間を繋ぎたいんですよ(切実)
早く稼働してストックを貯めたいんですが今の所8月の下旬じゃないと稼働できなさそうww

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私は、地方にあるちょっとでかいスーパーでサービスカウンターの店員と働かせて頂いております。
そこは自転車や食料品・お薬・衣料品・家電・おもちゃ&ゲームなどいろいろなものを取り扱っているお店です。
日々いろいろなお客様が必要なものを家族と一緒にお買い物に来る憩いの場所なのですが私にとっては戦場ですww
いろいろな人が来るという事はいい人も悪い人?もご来店されますので・・・

料理を作ったらまずい!

こちらのお客様はおじいさんだったのですが、どうやら豆腐とひき肉とキムチをご購入して頂いて家に帰って調理されたそうなのですが・・・・

お客様「おい!肉の担当者を呼べ」

私「かしこまりました!どのようなご用件でしょうか?」

お客様「どのようなご用件もなにもあるか!早く責任者をよべ!」

私「はい、少々お待ちください。」

担当者を呼んで待ち時間

お客様「おい、ここの店は不味い食材を売ってるのか」

私「申し訳ございませんでした。何か不備がございましたか?」

お客様「不備もなにもさっきここで豆腐とひき肉とキムチを買って帰ったんだけどね、いつも通り料理したら味が違うんだよ!これは肉が腐っていたに違いない!」

私(´-`).。oO???普通に味付け失敗したのかな?
と思いましたが言えず・・・

お客様「で、あまりにもひどいから担当者に食わせようと思ってその料理を持ってきた」
ということで、お客様が手にもっていた袋からタッパが出てきました。
なかを見ると原型がなにかわからないピンク色のどろどろの液体が入っていましたww
お客様曰く、固形が呑み込めないからこんな風にして食べてるそうなのですが・・・

私(´-`).。oOやっべ普通に気持ち悪い

そうこうしている間に担当者が到着して同じように説明していて

お客様「お前!これ食べてみろ!不味くて食えたものじゃないぞ!」

私(´-`).。oOたぶん普通にまずいよ

それでも担当者さんはすごいですね。
食べてました。
よく分からない、ピンク色のドロドロを食べて

お客様「不味いだろ!」

担当者「うーん、私はこうして料理をして食べたことがないのでこれが不味いのか美味しいのかが判断できないんですが・・・」

お客様「不味いんだよ!そんなのもわからないなんてそれでも本当に食品扱ってるやつか!?」

担当者「申し訳ありません。」

お客様「こんなもん食えないから返金しろ!」

私(´-`).。oOこいつ頭やばいな
店長に連絡

担当者「その料理に使ったお肉の余りとかございますか?」

お客様「全部料理に使ってるだろ!」

担当者「となってしまいますとご返金させて頂く事が出来ないんですけども・・・」

ここで店長が到着して事情を説明させて頂いて、ちょっと他にもお客様がいらっしゃたので隅っこの方でお客様と店長と担当者でお話をされてました。
結局ご返金も何もしなかったんですが・・・・

お客様「この店は不味い商品を販売して返金も何もしないのか!もういい!!」

と大声で怒りながら帰って行かれました(´・ω・`)
タッパを残して・・・
一応、このタッパをどうするか店長に相談して処分致しました。

個人的見解

という事で、この件は終わったんですが世の中にはいろいろな方がいます。
考え方も味覚も全て人に寄るところが大きいので美味しい、不味いっていうのは一概にどうこう言えるものじゃないと思います。
お客様からすれば本当にいつもと味が違くて、ふざけるな!と思われたのかもしれませんし
適当なことを言って返金してもらおうと思ってご来店されたのかもしれないです。
お店側からするとせめて使った食材の容器とかあれば調べられることもあったのですが、どうやらお客様はそれを断って「いいから返金しろ!」の1点張りだった様で調べる事も出来なかったそうです。
まあ何が言いたいかというと、相手に自分の意思を伝えるとい事はとても大変なことですし骨が折れますね。
少なくともこのお客様は何を言っても自分の要求しか言わなかったみたいですし・・・・
それにちゃんとレシートや容器などを持って行ってここで買ったよっていう証明ができないと何事も難しいという事です。
ましてやご返金というお金が絡んでくると、よけいに厳しいので・・・

今日はこの辺でお話を区切らせて頂きますね(=゚ω゚)ノ
他にもいろいろなお客様がいらっしゃいますが、それはまた次の機会に・・・・

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